Su singladura por internet arrancó hace tres lustros cuando al barco virtual se subían unos pocos expertos y otros tantos curiosos de la informática. Ahora pocos son quienes se resisten a este viaje donde Pedro Moreno Sepúlveda, consultor de innovación y tecnologías de la comunicación, ofrece formación y les ayuda a dar los primeros pasos. Este experto de 37 años participó ayer en Vitoria, junto a Cristina Juesas y José Colmenero, de Goya Floristas, en una mesa redonda sobre redes sociales y comercio, organizada por la asociación Gasteiz On para explorar las oportunidades que ofrece la atención online al cliente. «No es un coto privado de las grandes cadenas», advierte. |